多触点沟通 全渠道获客 客户关系管理 私域互动转化 |
企业微信
社群运营：捕捉群成员互动行为，数据化展示活跃情况。帮你划分不同层级的客户，进行针对性运营动作；
单聊促单：圈选目标客户，一键群发消息。找到高意向客户单聊促单，记录跟进信息，不断完善客户画像；
朋友圈种草：互客内容库与企业微信深度打通，通过朋友圈进行个性化内容种草，挖掘客户潜在需求
云呼叫
丰富线路资源，支持纯云呼叫，无需部署硬件即可快速搭建云呼叫中心，实现在线接打电话；
通话记录永久留存，支持把通话语音转化为文本；
支持语音画像识别，可根据通话语音智能识别客户的性别+年龄范围
云短信
可添加自定义短信变量，一键给目标客户发送短信；
短信资费低，到达率高，效果可追踪
线下拜访
规律拜访是赢得客户的关键。制定拜访计划，线下拜访客户，在客户现场可以使用互客 APP 轻松实现打卡签到并填写跟进记录，帮助企业量化管理拜访工作，确保拜访的真实有效
微信名片
每个员工都可以根据自身特点，打造符合自己人设的小程序名片，树立专业形象。你可以在微信社群和朋友圈分享自己的名片，全方位展现个人特色，吸引潜客。意向客户可通过微信和电话一键与你联系
微信小站
企业可以使用微信小站快速搭建自己的小程序官网，构建客户信任关系。每个员工转发微信小站都会带上自己的专属名片，留资信息也会自动分配给相应员工，提高员工转发积极性。微信小站还可以抓取客户浏览轨迹，一键获取客户手机号，一站式获取意向客户线索
智能表单
你可以通过智能表单，在微信社交场景中搜集客户资料。你也可以把表单嵌入到企业官网或广告落地页中，搜集客户的资料。通过智能表单搜集的客户资料，会直接导入互客客户池，自动分配员工，让跟进更加及时有效
广告对接
无需二次开发，一键授权即可对接头条飞鱼 CRM、搜索广告落地页，美团点评开放平台，有赞等平台。各个平台的留资数据会自动导入互客客户池，自动分配员工，让跟进更加及时有效
裂变工具
你可以使用互客内置的裂变工具，轻松配置老带新裂变活动。使用合适的任务诱饵引导老客户邀请新客户留资。新客留资后，会继续引导裂变，层层构建你的私域流量放大器
CRM 组件
通过互客提供的 CRM 组件，帮你沉淀客户数据资产，高效管理每一个客户。互客 CRM 中不仅记录了客户资料，还按时间轴记录了客户旅程，让你更加了解每个客户
智能标签
你可以根据自身需求，制定个性化标签体系。员工不仅可以在日常跟进过程中手动给客户打标签，还可以通过内容运营，根据客户的互动行为自动打标签。构建更加丰富的标签体系，识别客户画像
客户流转
互客可以自动筛选有效线索，自动分配给销售跟进。还可以把长时间未跟进或未成交的客户自动回收到公海。通过一系列客户自动流转功能，帮助企业提升客户流转速度和利用效率
数据分析
通过智能销售漏斗，关注企业每一步的转化情况，分析客户流失原因，指导管理工作。通过分析每位员工的日常销售行为，制定员工能力图谱和员工数据排行，让每一位员工更加了解自己
内容素材包
提供丰富的内容素材包，帮助员工在微信中和客户更好互动；
文章：支持一键转发公众号文章，快速构建文章素材；
文件：团队共享销售文件材料，微信一键分享给客户；
海报：提供丰富的海报模板，简单修改即可完成专属海报设计；
商品：商品宣传册可以帮你快速传递企业所售卖的产品价值
客户雷达
追踪客户行为轨迹，不用等客户主动说出需求，通过行为即可洞察客户的真实需求。客户关键行为会及时给销售推送通知，快趁热打铁去跟进意向客户吧！
互动指数
根据销售和客户的互动行为，以及客户在内容中留下的行为轨迹，智能计算得出互动指数。销售可以结合互动指数，对不同层级的客户使用针对策略去跟进，促使销售转化率达到最优解
任务 SOP
你可以总结销冠经验，通过上帝视角对客户进行分层，给一线销售制定合理的任务计划，指导其进行下一步销售跟进行动。通过量化指标，查看进度，保证任务的执行落地。通过任务 SOP，让“销渣”和“新手”也可以收获好业绩
|
|